Villkor


Allmänt

RisalahStore är Alrisalah Skandinaviska Stiftelses webbutik som erbjuder publikationer av olika slag på nordiska språk. Alrisalah Skandinaviska Stiftelse är en organisation som arbetar för att forma och utveckla ramar för organisatoriskt arbete som ligger i linje med skandinaviska måttstockar. Stiftelsen grundades år 2003 och är specialiserad inom utbildning, kultur och intercivilisatorisk kommunikation. Huvudkontoret ligger i Örebro i Sverige. 

 

Gratisprodukter

En del av våra produkter erbjuder vi till endast fraktkostnaden. Vid beställning av fler än 10 av dessa ber vi er kontakta oss före beställning och informera oss om vilken organisation ni representerar och vad produkterna ska användas till.


 
Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till store@risalah.se. För att göra en beställning måste du vara 18 år.
Vid beställning av större volymer (10+) av en titel erbjuder vi rabatter. Kontakta oss innan beställning för mer information.


 
Leverans

Förutsatt att din beställning finns i lager packas och skickas den senast 10 arbetsdagar efter mottagen order och betalning. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kontaktar du oss direkt på e-postadress store@risalah.se. Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.
Alla varor skickas med Postnord. Försändelser upp till 2 kg inom Sverige levereras inom 1-3 dagar. För utrikes leveranser eller order på mer än 2 kg hänvisar vi till Postnords leveranstider. Fraktkostnaden finns specificerad på din beställning. Vid beställning över 20 kg ber vi er kontakta oss innan beställning för information.

 

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive moms (för leveranser till Norge och Island är check-out-priserna exklusive moms). Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Betalning

Vi erbjuder kortbetalning med Visa/Mastercard, direktbetalning via din internetbank eller offline-betalning via Swish. Betalningssätt väljs vid utcheckning. För en säker kortbetalning samarbetar vi med Payson.


 
Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera våra varor så korrekt som möjligt.


 
Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. För att hålla ordning på kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.



Säkerhetspolicy

Vi använder inte dina kunduppgifter till annat än att slutföra och bokföra din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. 



Ångerrätt och retur

Du har en generell lagstadgad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan till det konto från vilket betalning gjordes. Produkten skall vara oskadad och i väsentligen oförändrat skick.

 

Reklamation

Meddela oss på store@risalah.se varför du inte godtar varan, samt ange på vilket sätt du anser att den är felaktig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. När vi har granskat din reklamation kontaktar vi dig. Om vi är överens står vi för returfrakten. Du har enligt lag reklamationsrätt på din vara i 3 år. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.



Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.



Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.